Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ELENA CORTÉS 


Esta Política de Privacidad describe cómo Elena Cortés (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en www.elenacortes.com o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como, los "Servicios"). 
A los efectos de la presente Política de privacidad, los términos "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de privacidad. 
Lea atentamente la presente Política de privacidad. 


Cambios en la presente Política de privacidad

Esta Política de privacidad se podrá actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas.

Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable. 


Recopilación y utilización de su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúa con nosotros. 
Además de los usos específicos establecidos a continuación, podremos usar la información recopilada para: 
● Comunicarnos con usted 
● Proporcionarle o mejorar nuestros Servicios 
● Cumplir con obligaciones legales 
● Hacer cumplir nuestros términos de servicio 
● Proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios 

Información personal que recopilamos 


Información recopilada directamente de usted

Puede incluir: 
● Nombre y apellidos 
● Dirección 
● Número de teléfono 
● Correo electrónico 
● Información de facturación y envío 
● Datos relacionados con pedidos 
● Información de atención al cliente 
Algunas funciones del Sitio pueden requerir determinada información para poder utilizar correctamente nuestros Servicios. 


Información recopilada automáticamente 


Podemos recopilar automáticamente determinada información sobre su interacción con el Sitio mediante: 
● Cookies 
● Píxeles 
● Tecnologías similares 
Los datos recopilados pueden incluir: 
● Dirección IP 
● Navegador 
● Dispositivo 
● Páginas visitadas 
● Tiempo de navegación 
● Interacciones con el Sitio 


Información obtenida de terceros 


Podemos obtener información de terceros como: 
● Proveedores de pagos 
● Plataformas de ecommerce 
● Herramientas analíticas 
● Servicios publicitarios 
● Proveedores tecnológicos 
Toda la información obtenida será tratada conforme a esta Política de Privacidad. 

Utilización de su información personal

Prestación de servicios

Usamos su información para: 
● Procesar pedidos 
● Gestionar pagos 
● Enviar pedidos 
● Gestionar devoluciones 
● Mantener su cuenta 
● Proporcionar atención al cliente 


Marketing y publicidad 


Podemos utilizar su información para: 
● Enviar comunicaciones promocionales 
● Mostrar anuncios personalizados 
● Mejorar campañas publicitarias 
● Analizar comportamiento de compra 


Seguridad y prevención de fraude 


Utilizamos sus datos para detectar actividades fraudulentas o maliciosas. 


Mejora del servicio 


Analizamos la información para optimizar el funcionamiento del Sitio y mejorar la experiencia del usuario. 


Cookies 


Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web. 
Puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones del Sitio podrían dejar de funcionar correctamente. 
También podemos utilizar herramientas de terceros para análisis y publicidad personalizada. 


Divulgación de su información personal 


Podremos compartir información con: 
● Proveedores de servicios 
● Procesadores de pago 
● Empresas de logística y envío 
● Herramientas analíticas 
● Plataformas publicitarias 
● Autoridades legales cuando sea requerido 
No utilizamos ni divulgamos información personal confidencial sin consentimiento. 


Sitios web y enlaces de terceros 


Nuestro Sitio puede contener enlaces a páginas externas. 
No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web. 


Datos de menores 


Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad. 
No recopilamos intencionadamente información personal de menores. 


Seguridad y retención de la información 


Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger sus datos personales. 
No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta. 
Conservaremos la información únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y comerciales. 


Sus derechos 


Dependiendo de su ubicación, usted puede tener derecho a: 
● Acceder a sus datos personales 
● Solicitar la corrección de datos 
● Solicitar la eliminación de datos 
● Solicitar la portabilidad de los datos 
● Oponerse al tratamiento de datos 
● Retirar su consentimiento 
● Solicitar la limitación del tratamiento 
Puede ejercer estos derechos contactándonos mediante el correo electrónico indicado más abajo. 


Transferencias internacionales de datos 


Es posible que sus datos sean procesados fuera de su país de residencia. 
Adoptaremos medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección de datos conforme a la legislación aplicable. 


Contacto 


Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede 
contactarnos en: 
info@elenacortes.com